Termos de Uso

Bem-vindo à Zello Presentes Personalizados.

Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura destas condições antes de utilizar nossos canais, consultar produtos ou realizar uma compra.

1. Utilização do site

O site da Zello tem como finalidade apresentar nossos produtos, serviços, informações e condições de compra, além de facilitar o contato com nossos clientes.

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma adequada, respeitando a legislação vigente e sem praticar ações que possam prejudicar seu funcionamento, sua segurança ou outros usuários.

2. Informações dos produtos

Buscamos manter as informações dos produtos, imagens, características, medidas e valores atualizadas.

Por se tratar de produtos personalizados e, em alguns casos, produzidos artesanalmente, pequenas diferenças de cor, acabamento, posicionamento ou aparência podem ocorrer em relação às imagens apresentadas no site.

As imagens utilizadas para apresentação dos produtos possuem caráter ilustrativo quando indicado.

3. Personalização

Nos produtos personalizados, o cliente é responsável pelas informações fornecidas para a produção, incluindo nomes, frases, datas, imagens e demais elementos enviados.

A produção será realizada de acordo com as informações confirmadas pelo cliente.

A Zello poderá solicitar a confirmação ou correção de informações antes do início da produção quando houver dúvida ou inconsistência que possa comprometer o resultado do produto.

4. Pedidos e pagamentos

A realização de um pedido está sujeita à disponibilidade dos produtos, confirmação das informações necessárias para sua produção e aprovação do pagamento.

Os valores, formas de pagamento e condições aplicáveis serão apresentados durante o processo de compra.

A Zello poderá cancelar ou entrar em contato com o cliente quando houver situações excepcionais, como indisponibilidade de material, erro evidente de preço ou impossibilidade de produção do item solicitado.

5. Propriedade intelectual

Os textos, imagens, logotipos, elementos gráficos, fotografias, identidade visual e demais conteúdos disponibilizados no site pertencem à Zello ou são utilizados de forma autorizada.

Não é permitida a reprodução, cópia, distribuição ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia, salvo quando permitido pela legislação.

6. Conteúdo enviado pelo cliente

Ao enviar imagens, textos, logotipos ou outros materiais para personalização, o cliente declara possuir autorização para utilizá-los ou estar legalmente autorizado a solicitar sua reprodução.

O cliente é responsável pelo conteúdo fornecido para personalização, inclusive quando envolver imagens, marcas, personagens, obras protegidas por direitos autorais ou outros elementos de terceiros.

A Zello poderá recusar pedidos que envolvam conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros.

7. Links e serviços de terceiros

O site poderá apresentar links ou utilizar serviços de terceiros, como plataformas de pagamento, sistemas de entrega, ferramentas de comunicação e serviços de rastreamento.

A utilização desses serviços poderá estar sujeita aos respectivos termos e políticas de seus fornecedores.

8. Alterações

A Zello poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário para adequá-los às mudanças em seus produtos, serviços, funcionamento do site ou à legislação aplicável.

A versão vigente estará disponível nesta página.

9. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira aplicável.

Eventuais questões relacionadas às compras realizadas por consumidores serão tratadas observando-se também a legislação de proteção e defesa do consumidor.

10. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas aos presentes Termos de Uso, pedidos ou utilização do site, o cliente poderá entrar em contato com a Zello Presentes Personalizados por meio dos canais oficiais disponibilizados no site.

Zello Presentes Personalizados

"Personalize momentos. Guarde memórias."